Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35623069
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm Orijinal Olmayan Telefon Ve Yanıltıcı Garanti Tarihleri

profile
Mehmet
PttAVM
02 Nisan 21:18
1.320

Epttavm üzerinden Trendfone isimli satıcıdan Xiaomi Redmi Note 13 Pro model iki adet akıllı cep telefonu satın aldım. Alışverişi yaklaşık 15 ay önce yaptım ve iki telefon için toplamda yaklaşık 20.500 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak telefonların hem orijinal olmadığını öğrendim hem de 20.01.2025 ve 27.01.2025 tarihli olarak faturalanan bu ürünlerin garanti başlangıçlarının bir yıl öncesinden başlatıldığını fark ettim.

Bu durum bana, telefonların daha önce başka bir kişiye satılıp geri alındığı ve sonrasında bana yeniden satıldığı ya da tamamen farklı cihazlara ait IMEI numaralarının bu telefonlara tanımlandığı izlenimini vermektedir. Hem müşterinin aldatıldığını hem de ciddi bir hile söz konusu olduğunu düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez hem satıcı Trendfone ile hem de Epttavm müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat yaptığım tüm görüşmelere rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.

Ben, tarafıma yeni tarihli, gerçekten orijinal iki adet telefon gönderilmesini veya bugün itibarıyla güncel tutar üzerinden ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Ürünlerin orijinal olmaması, garanti süresinin haksız şekilde kısaltılmış olması ve bu süreçte yaşadığımı düşündüğüm aldatma nedeniyle mağduriyetimin Epttavm ve ilgili satıcı tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum. Bu şikayete verilecek cevaba ve sürecin gidişatına göre önce Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı, gerektiği takdirde de konunun hukuki boyutunu araştırarak yasal yollara başvurmayı düşündüğümü ayrıca belirtmek isterim.

Xiaomi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Epttavm'den Aldığım Xiaomi Telefon IMEI Sorunu Nedeniyle Çalışmıyor Ve Garanti Yardımı Alamıyorum

profile
Gamze
PttAVM
23 Ocak 18:15
2.704

16.11.2024 tarihinde Epttavm üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefonu 10.380 TL ödeyerek satın aldım. Telefon dün, 22.01.2026 tarihinde yazılım güncellemesi sırasında hata verdi ve o andan itibaren tamamen kapandı, hiçbir şekilde açılmıyor. Yaptığım kontroller sonucunda sorunun IMEI kaynakl...

Epttavm'den Aldığım Xiaomi Telefon IMEI Sorunu Nedeniyle Çalışmıyor Ve Garanti Yardımı Alamıyorum
epttavmden-aldigim-xiaomi-telefon-imei-sorunu-nedeniyle-calismiyor-ve-garanti-yardimi-alamiyorum-2.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

PttAVM Garanti PttAVM iletişim PttAVM iletişim PttAVM cep telefonu PttAVM Garanti ödeme PttAVM redmi note 13 pro PttAVM alışveriş PttAVM satıcı PttAVM ürünler PttAVM ödeme
Benzer Şikayet Yaz

PttAVM Kategorileri