Klonlanan IMEI Numarası Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

26.12.2024 tarihinde pttavm.com sitesi üzerinden çocuklarım için 2 adet Xiaomi Redmi Note 13 Pro marka telefon aldım. Telefonun satıcısı globtech isimli bir mağaza idi. Telefonlardan birisi, kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra operatörümden IMEI'nin klonlandığına dair bir mesaj aldım. E devletten bilginin doğruluğunu teyit ettim. İlgili firmayla iletişime geçtiğimde telefonu servise istediler ve yazılımla problemi çözeceklerini söylediler. Telefon servisteyken yeni IMEI atılmış. Bu IMEI de 1 hafta sonra klon çıktı. İlgili firma ürünü değiştirmeye ya da ücret iadesine yanaşmıyor.
Pttavm.com' u ayıplı mal satan mağazasının yarattığı mağduriyeti gidermeye ve platformu üzerinden satılan ürünün sorumluluğunu almaya davet ediyorum.