Kırık Ve Eksik Gözlük Gönderildi, Satıcıdan Yanıt Yok, İade Talebi

28.07.2026 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-S2NPIJT1U-280726 sipariş numarasıyla 2 adet koruyucu gözlük siparişi verdim. 31.07.2026 tarihinde teslim edilen paketten yalnızca 1 adet ürün çıktı ve gelen ürün de kırık durumdaydı.

Bu durum üzerine uygulama içi mesaj üzerinden hem eksik ürün hem de kırık ürünle ilgili iade talebi oluşturdum ve satıcıya yazılı olarak durumu ilettim. Ancak o günden bugüne kadar ne satıcıdan ne de Epttavm tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Tutar çok yüksek olmasa da, eksik ve kırık ürün gönderilmesi ve ardından hiçbir şekilde dönüş yapılmaması benim için ciddi bir güven kaybına neden oldu. Eksik ve kırık gönderilen ürün için iade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.