Kırık Gözlüğün Tekrar Gönderilmesi Ve Tam Ücret İadesi Talebi

Epttavm üzerinden ilden adlı satıcıdan 26 Haziran tarihinde 1.899 TL ödeyerek sipariş verdiğim, sipariş numarası PTT-2AIF06E3H-260626 olan gözlük, kurye tarafından kapıya bırakıldı. İş çıkışında kapıdan teslim aldığım ürünü açtığımda gözlüğün kırık olduğunu gördüm, fotoğraflarını çekip tekrar kutusuna koydum. Ayrıca ürünün görüntü ve malzeme kalitesinden, gözlüğün orijinal olmadığına da ciddi şekilde şüphe duyuyorum.

Bir gün sonra ürünün kırık geldiğini belirterek sistem üzerinden iade kodu oluşturdum ve ürünü PTT Kargo’ya teslim ederek iade ettim. Ancak ürün satıcıya ulaştıktan sonra, bu kez satıcı ürünü kırık olduğunu belirterek tekrar bana kargolamış ve şu an ürün tekrar tarafıma gelmek üzere yolda görünüyor. Yani etiketleri üzerinde, bana ilk geldiğinde zaten kırık olan bir ürün, iade etmeme rağmen tekrar tarafıma gönderiliyor.

Bu süreçte ürünü kargoya vermek için her seferinde PTT çalışma saatleri içinde işten izin almak zorunda kalıyorum, bu nedenle hem yevmiye kaybım hem de yol masraflarım nedeniyle maddi zarara uğruyorum. Kırık gelen ve orijinalliğinden şüphe duyduğum bu ürünün tekrar bana gönderilmesini kabul etmiyorum.

Kırık gelen gözlüğün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 1.899 TL bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.