Kartal Soğanlık'ta PTT Kargo’nun Tek Seferlik Dağıtımı Ve Hızlı İadesi Mağduriyet Yarattı

PTT Kargo’nun İstanbul Kartal Soğanlık bölgesindeki dağıtımından şikayetçiyim. Kargom 9 Şubat tarihinde dağıtıma çıkmış görünüyor ancak evde bulamadıklarında ne bir ikinci kez dağıtıma çıkardılar ne de kapıya bırakma, komşuya bırakma gibi bir çözüm sundular. Ürünü hemen şubeye geri götürüp, ardından da iade sürecine soktular ve bu süreçte beni tamamen mağdur ettiler.

Ben internet üzerinden indirimli olarak aldığım bir ürünü bekliyordum. Şu an aynı ürünü yeniden sipariş vermek istesem çok daha yüksek fiyata almak zorunda kalacağım. Ayrıca şubenizin akşam 4’te kapanması sebebiyle çalışan biri olarak gelip kargomu teslim almam da neredeyse imkansızdı. Buna rağmen kargonun sadece bir kez getirilip hemen iade sürecine sokulması kabul edilebilir bir uygulama değil.

PTT Kargo’nun dağıtım politikasının gözden geçirilmesini, kargoların en azından birden fazla kez dağıtıma çıkarılmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini, ayrıca bu yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.