Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Talebine Cevap Yok

Epttavm üzerinden Shell Helix Ultra 5w-30 ag motor yağı siparişi verdim. Ürün 2 gün içinde kargoya verilecek denmesine rağmen hiçbir şekilde kargoya verilmedi. 3. Gün olduğunda firma ile sistem üzerinden yazıştım ancak herhangi bir cevap alamadım. 4. Gün siparişimi iptal ettim, buna rağmen yine ne bir geri dönüş oldu ne de arayan soran oldu. Açıkçası firma faaliyette mi, siparişler ne durumda hiç belli değil.
PTT-DPF4RQQ2C-310256 numaralı sipariş için kredi kartı ile 1.085 TL ödeme yaptım. Ne ürün gönderildi ne de iptal süreciyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Ödememin akıbetini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını, eğer sipariş tamamen iptal edildiyse tutarın derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinize ilişkin gerekli bilgilendirme, sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden yapılmıştır. Saygılarımızla. pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.















