Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargom Kayboldu, Maddi Zararımı Karşılamıyorlar Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
22 Eylül 2025 14:12
832

09 Eylül tarihinde Başiskele Kullar PTT şubesinden Erzurum Cezaevi’ne içinde saat, eşofman, gözlük, yaklaşık 2,5 kilo boncuk malzemesi, iğne-iplik, ayakkabı tabanı, çorap ve çeşitli kişisel eşyaların bulunduğu bir kargo gönderdim (Takip No: kp05804280900). Kargomuz kayboldu ve bu durum hem beni hem de ailemi ciddi şekilde mağdur etti. Özellikle boncuk malzemeleri ve diğer marka ürünlerin toplam değeri 10.000 TL’yi aşmaktadır. Ayrıca, eşimin arkadaşı için de boncuklar vardı ve kaybolan kargo nedeniyle ona da ayrıca ödeme yapmak zorunda kaldım.

Kargonun kaybolduğunu geçen hafta salı günü öğrendik ve hemen şikayetimizi oluşturduk. Ancak bugün 7. Gün olmasına rağmen tarafımıza hiçbir şekilde bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve şubeyle defalarca iletişime geçmemize rağmen sadece “inceleme sürecinde” deniliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu kargo, eşimin geçimini sağladığı tesbih yapımı için gerekliydi ve sipariş veren müşterilere ödemelerini geri göndermek zorunda kaldık. Şu anda maddi olarak çok zor durumdayız ve çocuklarımın ihtiyaçlarını karşılamakta bile güçlük çekiyorum.

Kargo paketimin bir an önce bulunarak teslim edilmesini, mümkün değilse de tüm maddi zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili düzenli ve açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Konuyla acil olarak ilgilenilmesini rica ediyorum.

kargom-kayboldu-maddi-zararimi-karsilamiyorlar-ve-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Asuman
11 Ağustos 2025 17:19
718

Eksik Ürün Ve Hasarlı Kargo: PTT Teslimatında Mağduriyet

profile
Yasemin
23 Ekim 2025 17:11
494

profile
Metin
29 Temmuz 2025 15:25
488
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşe
19 Ağustos 2025 15:03
399

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Kayıp Ürün Mağduriyeti

profile
Dilek
27 Ağustos 2025 16:28
479
Benzer Şikayet Yaz

PttAVM Kategorileri