Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Kayıp Ürün Mağduriyeti

21 Ağustos’ta PTT Kargo Gaziantep Şehitkamil Şubesi üzerinden gönderilen KP0576*****23 takip numaralı kargom, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne teslimat kodu verildi ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı.

6 gündür hem şubeye giderek hem de telefonla arayarak durumu defalarca bildirdim. Ancak şubedeki çalışanlar ilgisiz davrandı, teslim edilen adresi sorduğumuzda cevap alamadık ve herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlar sürekli meşgule atıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

418,5 TL değerinde bir ürünüm kayboldu ve bu süreçte mağdur edildim. Ürünümün bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.