Ana Sayfa
PTT Grubu
PttAVM
İade
Kargo Ücreti İki Kez Alındı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:33352004

Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Ücreti İki Kez Alındı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yeliz

PttAVM

13 Ağustos 2025 08:38

540

07/08/2025 tarihinde Epttavm üzerinden Solingen Meyve Sebze Bıçağı Simli - 6 Adet Tırtıklı (renk: kırmızı) siparişi verdim. Siparişimde kargo bedava olarak görünmesine rağmen, ürün teslimatı sırasında Boğaz kdm şubesinde benden tekrar 200 TL kargo ücreti talep edildi. Kartımdan zaten kargo ücreti çekildiği için, teslimat sırasında nakit olmadığı için PTT çalışanının hesabına havale yapmak zorunda kaldım.

Konu ile ilgili olarak Epttavm müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve ekran görüntülerini de mail yoluyla ilettim. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Kargo ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

kargo-ucreti-iki-kez-alindi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-4.jpg

kargo-ucreti-iki-kez-alindi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.pdf

kargo-ucreti-iki-kez-alindi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.pdf

kargo-ucreti-iki-kez-alindi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Solingen

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm Siparişim İptal Edildi, Ürün Fiyatı 3 Katına Çıktı!

Kerem

PttAVM

19 Ağustos 2025 09:39

1.473

08.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Hasatköy Sağlıklı ve Organik Gıda Ürünleri satıcısından kabak çekirdeği içi siparişi verdim. Sipariş numaram: PTT -VEJKBJ***-080825. Siparişim onaylanmasına rağmen, 15.08.2025 tarihine kadar kargoya verilmedi ve daha sonra e-ticaret sitesi tarafından otomatik o...

Epttavm Kargoda Kaybettiği Ürünle İlgili Hiçbir Geri Dönüş Yapmıyor.

Ateş

PttAVM

24 Ağustos 2023 16:11

642

20.06.2023 tarihinde Epttavm'den bir siparişte bulundum. Ürün 22.06.2023 tarihinde PTT kargoya verilmiş ve 23.06.2023 tarihinde PTT İstanbul Avrupa KİM'e gelmiş. Kayıtlara 03.07.2023 tarihinde "Araştırma Başlatıldı" ifadesi, tam bir ay sonra da 03.08.2023'te 'Kayıp' ifadesi girildi. Bugün 24 Ağustos...

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm Den Aldığım Ürünün Adres Değişikliği

Tuncay

PttAVM

01 Kasım 2023 14:42

1.280

Epttavm den aldığım bir ürünü aldıktan gelen mesaj ile adresimin eski adresim olduğunu fark ettim ve kargo merkez şubedeyken arayıp adres değişikliği talebinde bulundum. Bana bununla ilgili geri dönüş yapılacağı bilgisi geleceği söylendi ama geri dönüş yapılmadı. Ben tekrar Epttavm yi aradım mailin ...

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm Ürünümü Kaybetti Sanırım

Salih

PttAVM

29 Mart 2024 14:52

1.820

22 Şubat tarihinde Epttavm üzerinden bir firmadan ürün aldım. Daha sonra urunu (urunu aldığım firma ile de görüşerek) iade etmek istedim. Urunu PTT şubesinden 27 şubatta iade edilmesi için PTT şubesinden iade kodu ile kargoya verdim. Ürünler 15 gün içinde defalarca İstanbul Eskişehir arasında gidip ...

Tuna sonuçtan hiç memnun değil

PttAVM Çevrimiçi Alışverişte Yaşanan İptal Ve İade Sorunları

Tuna

PttAVM

27 Aralık 2023 11:14

2.429

Epttavm'den aldığım ürün için bir hafta boyunca 'kurye bekleniyor' yazdı. Canlı destek ekibiyle iletişime geçtim; ürünün mağazada hazır olduğunu ve kuryenin gidip teslim alacağı söylendi. Siparişi iptal etmek için form doldurdum ve 5 gün boyunca dönüş yapılmadı. Yine canlı destek ile irtibata geçinc...