Kargo Kayboldu, İade Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

18/10/24 tarihinde Epttavm den bir ürün siparişi verdim. Paketi tabi ki PTT Kargo getirecek. 21/10/24 Tarihinde teslim edildi gözüküyor. İş yerimin adresine sipariş verdim. Gün boyu zaten buradayım. İş yerinde kargo teslim kutusu ve kargoyu teslimini alan personel var. İş yerime gelen bir kargo yok...

2 aydır sipariş verdiğim ürünümü halen teslim edemediler. Sistemde kargoya aynı gün verildi. Yazdı ve halen aynı şekilde yazıyor. Ortada ne ürün var ne iade yapıldı. Bir türlü çözemediler 3 kez arama rağmen. PTT Kargo'yla göndermişler. Ürünü PTT Kargo gelmiş evde kimse yokmuş diye ürünü iade etmiş. ...

Bir hafta önce sipariş ettiğim ürünüm bana teslim edildi olarak gözüküyor. Ama kesinlikle ben teslim almadım. Aradığında bir karşılıklık oldu. Sistemde teslim edildi. Gözüküyor ama teslim edilmemiş. Kargonuzu bulmaya çalışıyoruz. Geri dönüşüm yaparız dediler. Ama hala bir geri dönüş olmadı. PTT Karg...

Ürünü aldım ardından iade kodu ile geri gönderdim. İade ettiğim ürün bana tekrar geri geldi, satıcı ürünü kabul etmeyip almamış. Kargoyu getiren kişiye nedenini sorduğum da bilmiyorum almamışlar dedi ve ürün ile beraber gitti. Bir hafta sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm. İade ettiğim ürünün para...

21.11.2024 tarihinde almış olduğum ürün, GTT kargoya verilmiş olup, PTT Kargo kargomu kaybetti. 30.11.2024 tarihinde tazmin süreci başlatıldı ama ilgilenen ve bilgi veren hiç kimse yok. Sürekli şikayet kaydı oluşturuyorlar ve kesinlikle tarafıma geri dönüş yapılmıyor, bir bilgi alamıyorum.