PTT Kargo Takip Numarası Görünmüyor Ve Paket Yeniden Gönderilmesi Talep Ediliyor

10 Ocak saat 12.00 civarında verdiğim sipariş için tarafıma “Siparişiniz PTT Kargo’ya verilmiştir” şeklinde bilgi iletildi ve 2753276793708 takip numarası paylaşıldı. Ancak PTT Kargo sisteminde bu barkod hiç görünmüyor, takip numarası ile hiçbir kayıt çıkmıyor.

Durumu hem PTT Kargo ile hem de ürünü aldığım firma ile paylaştım. Firma, kargoyu PTT’ye teslim ettiklerini söyleyerek sorumluluğu PTT Kargo’ya bırakıyor, PTT Kargo ise barkod hatalı deyip konuyla ilgilenmiyor ve herhangi bir açıklama ya da düzeltme yapmıyor. Şu anda ne kargoma ulaşabiliyorum ne de net bir bilgi alabiliyorum.

Siparişime ait 2753276793708 numaralı gönderimin acilen yeniden kargoya verilerek doğru bir şekilde işleme alınmasını ve paketimin en kısa sürede açık ve net bilgilendirme ile birlikte ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum.