İptal Edilen Sipariş Ve Mağduriyetim İçin Telafi Talebi

07.04.2026 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-201UIIU3L-070426 sipariş kodu ile Calemon Xtreme 52q taşınabilir buzluk soğutucu 48 litre ürününü yaklaşık 7.000 TL ödeyerek sipariş verdim. Beni 6 gün boyunca siparişim gelecek diye beklettikten sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden, sadece “ürününüz iptal edildi” şeklinde bir mesajla siparişim iptal edildi. Bu süre içinde ürüne yaklaşık 3.000 TL zam gelmiş durumda.

Tatile gideceğim için tüm planımı bu ürüne göre yapmıştım, planlarım tamamen altüst oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda “Biz iletişime geçiyoruz” dediler ve sonuç olarak hiçbir açıklama, özür ya da zararı karşılama teklifi olmadan siparişi iptal etmiş oldular. Başka satıcıda ürün olmasına rağmen çözüm odaklı hiçbir alternatif sunulmadı.

Uzun zamandır paramla bu kadar mağdur edilmemiştim. Ürünün, siparişi verdiğim eski fiyattan veya daha uygun bir fiyattan, ek bir mağduriyet yaratmadan ve çok hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini, aksi halde oluşan maddi kaybım ve mağduriyetim için tatmin edici bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.