to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsizlik Ve İlgisizlik: Epttavm'de Sipariş Sorunu
pttavm.com sitesinden verdiğim bir siparişte sipariş öncesinde ve sipariş sonrasında satıcıya sorduğum sorulara herhangi bir cevap verilmedi. Ürünlerim kargoya da teslim edilmedi. Epttavm canlı destek ile iletişime geçerek durumu anlattım. Satıcının belki bir sebepten mesajları görmediği ya da siparişten haberdar olmayabileceğini ve sizin siteminizde satıcı siparişi onaylamış mı ya da siparişten haberdar mı dedim. Sorularıma tatmin edici bir cevap veremediler. Kopyala yapıştır genel açıklamaları gönderdiler. Ardından mail ile aynı şikayetimi ilettim. Ancak bir dönüş yapılmadı. Platform dışından satıcının kendi web sitesi üzerinden satıcı ya sipariş durumunu sorduktan sonra satıcı siparişin farkına vararak sistem üzerinden soruma cevap verdi. Siparişimin hazırlanacağını söyledi. Ancak geçen 5 gün üzerinden henüz kargoya teslim edilmedi. Epttavm biraz daha ilgili olmalı. Müşteri ile satıcı arasında köprü olmalıdır. Daha önce hiçbir satış platformunda böyle ilgisiz ve başıboşluk görmedim. Epttavm den sipariş vereceklerin bilmesinde fayda var.
Gelişme
Epttavm den 24.12 de verdiğim siparişim firma tarafından 10 gün sonra kargoya verildi. PTT Kargo da kaç gündür Bursa ya ulaşan kargomu dağıtıma çıkartmıyor. Epttavm ve PTT Kargo gerçekten çok güzel bir ikili. Birisi ürünü kargoya vermiyor. Şikayetlere cevap vermiyor. PTT Kargo da siparişleri teslim etmiyor. PTT Kargo rica etsem artık teslimat yapabilir misin?
