Gratis Siparişimin Taşımada Kalması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
27 Aralık tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27595266 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
PTT Kargo takip ekranında gönderim sürekli “taşımada” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Hem Gratis hem de PTT Kargo ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, bilgi alamıyorum.
Sipariş verdiğim tarihten bu yana yaşanan bu ciddi gecikmenin giderilmesini, ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyet ve gecikme için tarafıma açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.












