Gönderim Ankara KDM’de Görünmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve Teslimat Kodu İstendi

PTT Kargo ile gönderilen bir Trendyol siparişim 24.09.2026 tarihinden beri Ankara Kargo Dağıtım Merkezinde görünmesine rağmen tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Günlerdir bekliyorum, ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de kargo adrese geliyor.

Kargo görevlisi beni telefonla arayarak teslimat kodunu istedi. Aslında bana SMS ile bir teslimat kodu gönderilmişti ancak ürün henüz elime ulaşmadığı için bu kodu kuryeye söylemedim. Ürün bana teslim edilmeden teslimat kodu istenmesi ve bu duruma rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.

Takip numarası kp06671447366 olan gönderimin, Ankara KDM’de görünüp günlerdir beklemesine ve bana hiç teslim edilmemesine rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ucuz olduğu için satıcıların PTT ile anlaşması tercih ediliyor ancak bu şekilde hem satıcılar hem de müşteriler zarar görüyor, olan bizim paramıza ve zamanımıza oluyor.

Gönderimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.