to read complaints and reviews, or file yours.Gold Global’da Bingo Ürünü Sürekli İptal Ediliyor Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri
Gold Global firmasının Epttavm üzerinde satışa sunduğu Bingo markalı ürünü iki kez sipariş vermeme rağmen, her seferinde 4–7 gün geçtikten sonra siparişlerim iptal edildi. En son iptal geçen hafta gerçekleşti. Aynı ürünü sitede stokta gösterip satmaya devam ederken, benim verdiğim siparişlerde sorun çıkarılması ve iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Sipariş numaram PTT-RGBI35E3L-050926’dır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konuyla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, adeta umursamaz bir tavırla sürecin geçiştirildiğini hissettim. Ürünün ellerinde olmasına rağmen siparişimin iptal edilmesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturmuştur.
Siparişimin neden iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, eğer ürün gerçekten mevcutsa siparişimin aynı koşullarla yeniden oluşturularak tarafıma gönderilmesini, aksi halde ise bu keyfi iptal sürecinin nedenlerinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz doğrultusunda gerekli kontroller gerçekleştirilmiştir. Yapılan inceleme sonucunda, konuya ilişkin bilgilendirme sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunar, göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
