Epttavm'den Aldığım Sahte Telefonun Kısa Pil Ömrü Ve İade Talebim

Epttavm üzerinden Samsung b310 tuşlu telefon satın aldım. Ürünü alırken ilanında şarj süresinin 21 gün olduğu özellikle belirtiliyordu. Ancak telefonun şarjı bir günü bile çıkarmıyor, normal ve dikkatli kullanımda bile gün içinde bitiyor.

İlanında ve açıklamalarda ürünün orijinal olduğu yazmasına rağmen gelen telefonun orijinal olmadığını fark ettim. Bu durumla ilgili yetkili firma olarak görünen Dumanlar İletişim’e defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefona cevap vermiyorlar, hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar.

Epttavm ile görüştüğümde ise ürünü servise götürmem, oradan rapor almam ve sonra tekrar onları aramam gerektiği söyleniyor. Daha bir haftalık, ilk günden sorunlu ve vaat edilen özellikleri taşımayan bir telefon için bu kadar uğraştırılmak istemiyorum.

Ben, mesafeli satış kapsamında yasal iade hakkımı kullanmak, ayıplı ve vaat edilenden farklı bu ürünün iadesini yaparak ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram PTT-8P7UL661V-220926’dır.