to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm'den şikayetçiyim. Muhatap bulup sorun net olarak anlaşılamıyor ve sürekli yaşıyoruz.
Nisan ayında iki ayrı Bioderma ürün sipariş verdim. İki aynı ürün tek bir takip PTT-A1LSNP11D-170426 numarasıyla bir hafta arayla gönderildi. Ürünlerden yanlış gelen iade edildi ve ilk gelen Bioderma ürünü kullanmak için yüzüme sürdüğümde yanma ve ürünün pul pul döküldüğünü fark ettim. İki kullanımda yanma artınca ürünü bıraktım. Bununla ilgili olarak para iadesi istedim fakat dönüş Epttavm'den yapılmadı. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne tüm görselleri ile sunacağım. Ürün Bioderma ürünleri ile yakından alakası yok.
Ürün gerçek Bioderma ürünle araması yok. Orijinal olmadığını düşünüyorum. Ürün sürdüğümde yüzümden pul pul dökülüyor ve yanma yapıyor. Epttavm'de den henüz bir muhatap bulamadım. Telefon dönüş istememe rağmen. Henüz dönüş yapılmadı. Ve mağdur edildim. Ürünü kullanmadığım süreçte yüzüm düzeldi.
Epttavm üzerinden Bioderma krem satın aldım, ancak elime ulaşan ürünün Orijinalliği Şüpheli olduğunu fark edince ürünü hiç kullanmadan iade ettim. İadeyi PTT şubesi üzerinden gerçekleştirdim ve ürün şu anda satıcı teslim almadığı için PTT’de bekliyor. Yaklaşık üç haftadır ürün PTT’de beklemesine ra...
Arkadaşlar Epttavm'den 1047 TL'lik bir ürün aldım. Ürün sorunlu (ayıplı) çıktı, iade etmek üzere tekrardan PTT'ye gönderdim. Verdikleri takip numarasından takip ettim (2708483698766) numaralı ürün sağlam bir şekilde iletilmiştir, kutusuna veya kendine bir zarar gelmemiştir. Teyit için PTT'yi de arad...
19.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Avent Grup Temizlik Kozmetik Limited Şirketi adlı satıcıdan Bioderma Atoderm nemlendirici satın aldım. Ürün 27.01.2026 tarihinde elime ulaştığında paketin özensiz olduğunu, ürünün daha önce açılmış olduğunu ve emniyet bandının bulunmadığını gördüm. Kozmetik bir...
25.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Bioderma Atoderm adlı kişisel bakım ürününü sipariş ettim (Sipariş No: PTT-53B1H943D-240925). 3-4 yıldır düzenli olarak kullandığım bu ürün, bu kez elime ulaştığında şüpheli bir durumla karşılaştım. Ürünü teslim aldığımda, sanki orijinal ürün yerine içine norma...
Epttavm üzerinden 12.08.2025 tarihinde toplam 883,65 TL tutarında iki sipariş verdim (Sipariş numaraları: PTT-1J6MHH22B-110825 ve PTT-1TSJ2IP1J-110825). Siparişlerimi henüz teslim edilmeden iptal ettim ve 'Siparişlerim' sayfasında da iptal edildiği bilgisi yer alıyor. Ancak, aradan geçen süreye rağm...
Bioderma 
Yorumlar