Epttavm'de Taklit Ürün Alınması Ve İade Reddi

Epttavm üzerinden verdiğim sipariş ilanda yazan marka modelden bambaşka özelliklerde ve farklı bir marka olarak elime ulaştı. Bu durumla ilgili Epttavm müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım, müşterilerin yanıltıldığını, ilandaki ürün ile gönderilenin farklı olduğunu bildirdim ve dönüş bekledim. Araya ...

Epttavm'den aldığım ürünü aldıktan sonra hatalı ve kusurlu olduğunu gördüm. Fotoğraflarını çekip gerekli başvuruyu yaptığımda bana, bu ürünü yetkili servise götürün, hatalı ise size raporunu versinler, biz de iade kodu verelim dediler. Yetkili servis için gerekli e-faturayı istedim. Ağustos ayından ...

Epttavm üzerinden sipariş verdim. Sipariş verdikten sonra IBAN numarası çıktı, o IBAN numarasına ücreti attım ancak açıklamaya ürün kodunu girmem gerekiyormuş. Müşteri hizmetleri aradı, yanlış olduğu için işlemi tekrar yapmamı söyledi. Tekrar yaptığımda, 'Ürün kodunu yanlış girdiniz, satıcı ürün gün...

Epttavm nin sistemi ve müşteri hizmetlerinin ne kadar kötü olduğunu bilmeden alışveriş yapıyordum. Son alışverişimde satın almadan önce satıcıya 2 defa mesaj atıp teyit ettirdiğim ürün yine de yanlış gönderildi. İade başlattım ve ekran görüntüsü almasam bir daha ulaşamayacağım anlık verilen iade ko...

Epttavm üzerinden almış olduğum ürünün, servis onaylı ücret iade raporu olduğu halde bir türlü ücret iadesi yapılmamaktadır. Ürün serviste yapılamadığı için ücret iadesi onaylanmıştır, satıcı firma ile teknik servis aynı mağaza olduğu halde Epttavm ürünün kendilerine gelip mağazaya kendilerinin gönd...