to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-FVH36IQ2K-160326 numaralı sipariş ile 39.149,13 TL ödeyerek Dyson Gen5 Detect model süpürge satın aldım. Siparişim günlerce kargoya verilmedi ve süreç boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Epttavm müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme sağladım. Bana, gönderimin yapılmama sebebinin “kuryenin satıcıya gitmemesi” olduğu söylendi. Ancak daha sonra hiçbir çözüm sunulmadan, siparişim bu kez “stok yetersizliği” gerekçesiyle iptal edildi.
Bunun üzerine satıcı ile bizzat görüştüğümde, ürünün aslında stokta mevcut olduğu, gönderimin yapılmamasının sebebinin kuryenin gelmemesi olduğu ve hatta tekrar ödeme yapmam durumunda ürünün hemen gönderilebileceği açıkça ifade edildi. Üstelik aynı ürünün Epttavm üzerinde halen satışta olduğu ve sepete eklenebildiği açıkça görülmektedir; bu duruma ilişkin ekran görüntüsü de tarafımda mevcuttur.
Tüm bu yaşananlar, gerçeğe aykırı bir “stok yok” gerekçesiyle sipariş iptali yapıldığını, tüketicinin mağdur edildiğini ve sürecin güvenilirlikten uzak bir şekilde yürütüldüğünü göstermektedir. Tarafımdan tahsil edilen ücret günlerce kullanılmış, ürün gönderilmemiş ve ardından yanıltıcı bir gerekçe ile sipariş iptal edilmiştir.
Epttavm’den talebim, ürünü satın aldığım fiyat üzerinden tarafıma göndermeleri ya da yaşadığım mağduriyeti açık, net ve tatmin edici bir şekilde gidermeleridir. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı bildirir, konuyu kamuoyunun bilgisine sunarım.
09.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-2C6AS4R2J-091225 numaralı siparişi verdim. Kredi kartımla 16.426,10 TL ödeyerek ürünü satın aldım ve siparişin kargolanmasını bekledim. Yaklaşık dört gün boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledikten sonra siparişimin “ürün yok” denilerek iptal edildiğini ...
02.12.2025 tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden 15 adet “Sensörlü Fotoselli Otomatik Kağıt Havlu Makinesi 21 cm” ürünü sipariş ettim. Ürün sayfasında açıkça “aynı gün kargo” ibaresi bulunmasına rağmen, siparişim üç gün boyunca “hazırlanıyor” olarak kaldı ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram ...
. Epttavm. Üzerinden PTT-RC6RHVQ28-180226 sipariş numarası ile 18.02.2026 tarihinde robot süpürge sipariş verdim ve ürün 23.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulum aşamasında cihazın hiçbir şekilde sesli komut vermediğini, Wi-Fi sıfırlama yapmadığını ve ağa bağlanmadığını fark ettim. Defa...
16.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Fakir marka bir süpürge siparişi verdim. Aynı gün içinde fikrimi değiştirerek siparişin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, ürün kargoya verildi ve şu anda sistemde hâlâ kargo aşamasında görünüyor. İptal talebimi Epttavm müşteri hizmetleri canlı destek üzeri...
16.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Samsung WD11DB8B85GH model kurutmalı çamaşır makinesini 45.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün uzun süre teslim edilmediği için yaklaşık her 5 günde bir mağazayı arayarak durumunu sordum ancak her defasında farklı bahanelerle oyalanarak yanlış bilgilendirildim. Ö...
Dyson 
Yorumlar