to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm'de İzinsiz 214.000 TL Kart İşlemi Ve Güvenlik İhmali
17.10.2026 tarihinde saat 19:55, 20:29 ve 20:33’te çalınan kartımla Epttavm üzerinden iznim ve bilgim olmadan toplam 214.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kartın yasal sahibi ben olmama rağmen, bu işlemler sırasında benimle hiçbir şekilde güvenlik teyidi yapılmamıştır.
Durumu fark eder etmez aynı gün İş Bankası’nı arayarak kart itirazında bulundum ve Epttavm’yi arayıp yapılan siparişlerin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Buna rağmen Epttavm tarafından bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bu süreçte mağduriyetimle ilgilenilmedi.
Kartın gerçek sahibi ben olduğum halde, siparişler başka isim ve numaraya verilerek yaklaşık 214.000 TL değerindeki ürünler suçlulara teslim edilmiştir. Bu durumun firmanın güvenlik süreçlerindeki zafiyetten kaynaklandığını ve suça adeta zemin hazırlandığını düşünüyorum.
İzinsiz yapılan tüm işlemler nedeniyle oluşan maddi zararımın tamamen karşılanmasını ve hesabımdan çekilen 214.000 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili gerekli güvenlik ve sistem incelemesinin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapılan kontroller sonucunda, ücret iadelerinizin başarıyla gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. İade tutarının hesabınıza yansımasıyla ilgili bilgi almak için bankanız ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin ilave sorularınız veya destek talepleriniz olması halinde, ayrıca web sayfamızda yer alan “İletişim” bölümü veya mobil uygulamamızdaki “Bize Ulaşın” sekmesi üzerinden ilgili formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Pttavm.com PTT güvencesiyle %100 güvenli alışveriş.
