Epttavm'de EFT İle Yapılan Ödemenin Sisteme Yansımaması ve Siparişin İlerlemesi Sorunu

Epttavm üzerinden kedi ödül maması siparişi verdim ve ödemeyi EFT ile yaptım. Ancak sipariş ekranında 21 Kasım tarihinden bu yana hâlâ 'ödeme bekleniyor' yazıyor ve sistemde ödeme alınmamış gibi görünüyor. Sipariş numaram PTT-JUUG6IN3D-211125 şeklindedir.

Ödeme yaptığım halde siparişimin ilerlememesi ve sistemde ödemenin yansımamış görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, öncelikle buradan sorunun çözülmesini istiyorum.

Ödemenin sistemde görünmediği bu siparişe ait tutarımın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.