to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Yanlış Ürün Gönderimi ve Geciken İade Süreci Hakkında Şikayet
19 Şubat 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Avrupa Hırdavat mağazasından kzubr mma350 gazsız gaz altı kaynak makinesini 6.573,24 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram PTT-S9PRQ1P3B-190226’dır.
21 Şubat 2026 tarihinde tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Ürünü hiç kullanmadan, paketi açıp yanlış olduğunu fark eder etmez tekrar paketleyip hemen geri gönderdim ve iade sürecini başlattım.
Bugün 3 Nisan 2026 olmasına rağmen, aradan geçen onca zamana karşın hala ücret iadem yapılmadı. Epttavm müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve süreç sonuçlandırılmadı.
Ben bu alışveriş için ödediğim 6.573,24 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde mahkeme süreci de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
