to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Ürünü Satıcıya Ulaştırmadı!
Epttavm internet şubesinden yaklaşık 2.700 TL ödeyerek bir Softshell mont satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, 11.03.2026 tarihinde Edirne/Keşan PTT şubesinden aynı gün iade ettim. Ancak üzerinden 45 gün geçmesine rağmen ürün bir türlü satıcıya ulaştırılamadı, sürekli geri dönüyor.
Takip sürecinde Trabzon PTT Kargo’da görevli dağıtıcının ürünü mağazaya teslim etmediği, bu yüzden gönderinin üç kez geri geldiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürün satıcısının yerinde olmadığı ifade edildi. Satıcıyla görüştüğümde ise PTT Kargo’nun ürünü kendilerine hiç getirmediğini belirttiler. 15.04.2026 saat 11:30 civarında tekrar arayıp yeni bir iade kodu talep ettim, ancak verilemeyeceği söylendi. 45 gündür aynı ürünün gidip gelmesi ve hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilemez bir durumdur.
Ürünün bir an önce satıcıya eksiksiz şekilde ulaştırılmasını ve iade sürecinin tamamlanarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Epttavm’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Epttavm internet şubesinden 2.700 TL'ye bir Softshell mont aldım, 11.03.2026'da iade ettim ancak 45 gün boyunca ürün satıcıya ulaşmadı, kargo sürekli geri döndü. Satıcı sonunda iade ücretini IBAN'ıma havale etti, ancak Epttavm hiçbir adım atmadı ve müşteri hizmetleri yetersiz kaldı. Bu deneyim beni siteyi başkalarına önermemeye itti.
