to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Tek Taraflı Sipariş İptali Ve 1.700 TL Maddi Zararım
23.05.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Samsung Galaxy TAB a11 SM-X130 8/128 GB tableti 5.433,75 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim PTT-79HFEHS3P-230526 numarasıyla oluşturuldu. Ürünü parasını ödeyerek almama rağmen 03.06.2026 tarihinde, hiçbir onayım alınmadan, ürünün gönderilemeyeceği söylenerek siparişim Epttavm tarafından tek taraflı olarak iptal edildi.
İptal gerekçesi olarak stokta ürün olmadığı ifade edildi; ancak ben ürünü satın aldıktan sonra yaklaşık 10 gün boyunca aynı satıcının aynı ürünü Epttavm üzerinde satmaya devam ettiğini gördüm. Bu durum, belirtilen gerekçenin inandırıcılığını tamamen ortadan kaldırmaktadır. Bugün ise benim istemediğim halde zorunlu olarak para iadesi gerçekleştirildi.
Aradan geçen sürede ürün fiyatları arttığı için, o gün ödediğim tutar ile bugünkü fiyatlar arasında yaklaşık 1.700 TL fark oluşmuş durumda. Yani ben ürünü zamanında ve geçerli bir şekilde satın aldığım halde, Epttavm’nin tek taraflı iptali nedeniyle hem ürünsüz kaldım hem de ciddi bir maddi kayba uğradım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, mağduriyetimi gideremeyeceklerini, sadece satıcıya yaptırım uygulanacağını belirttiler. Ancak bu yaptırımın bana hiçbir somut faydası olmayacağı gibi, benim mağduriyetimi de ortadan kaldırmamaktadır.
Epttavm’den beklentim, 23.05.2026 tarihinde 5.433,75 TL ödeyerek satın aldığım Samsung Galaxy TAB a11 SM-X130 8/128 GB tableti o günkü satın alma koşulları ve fiyatı ile temin etmeleri ya da aynı modeli aynı fiyatla yeniden almamı sağlayacak şekilde mağduriyetimi gidermeleridir. Yaşadığım bu haksızlığın ve maddi kaybın ivedilikle telafi edilmesini talep ediyorum.
23.05.2026 tarihinde 5.433,75 TL ödeyerek Samsung Galaxy TAB a11 satın aldım, ancak 03.06.2026’da onaysız bir şekilde siparişim iptal edildi. Stokta ürün olmadığı gerekçesiyle iade yapıldı, fakat aynı satıcı aynı ürünü daha sonra satmaya devam etti. Bu durum maddi kaybıma yol açtı ve müşteri hizmetleri sorunumun çözümüne yardımcı olamadı. Şu ana kadar herhangi bir gelişme yaşanmadı ve bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.
Değerli Müşterimiz, PTT-79HFEHS3P-230526 numaralı siparişinize ilişkin gerekli bilgilendirme, sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesiyle %100 güvenli alışveriş.
4 Haziran da 8 gün önce atılan ve iptalin incelenip gerekli yaptırımların uygulanacağın dan bahsettiğiniz mail ise bu bahsettiğiniz mail. Bu kadar incelenilecek bir şey yok. Satıcı ben bu ürünü aldıktan sonra kaç gün daha satışta tutmuş fiyat artışıyla satış yapmış mi bakacaksiniz. En fazla 3 dakika sürecektir.
