Epttavm Sürpriz Çekiliş Biletlerim Görünmüyor Ve Sistem Hatası Mağduriyeti Yaşıyorum

Epttavm’nin sürpriz çekiliş bölümünden farklı zamanlarda çok sayıda bilet aldım. Ancak özellikle perşembe günleri çekiliş gününe yakın zamanlarda hiçbir biletimi göremiyorum. Son 2 gündür de biletlerim tamamen görünmüyor ve Epttavm sürpriz çekiliş alanı da açılmayıp direkt Epttavm ana sitesine yönlendiriyor.

Bu konuda defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı şeyler söylendi ve genel olarak “sistem hatası” denilerek geçiştirildim. Herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir süre verilmedi ve mağdur edildim.

Epttavm hesabımda yer alan sürpriz çekiliş biletlerimin eksiksiz şekilde yeniden görünür hale getirilmesini ve çekilişlere dahil edildiğimin açıkça teyit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan sistem hatasının incelenerek benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.