Epttavm Siparişlerinde Sürekli Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Epttavm üzerinden sürekli olarak verdiğim siparişlerin kargoya verilmesi ve teslimat sürecinde ciddi gecikmeler yaşıyorum. Verdiğim hiçbir siparişte kargo süreciyle ilgili sistemde zamanında ve net bilgi göremiyorum, ürünler uzun süre “transfer sürecinde” gibi ifadelerle bekliyor ve teslimat yapılmıyor.

En son 4 Mayıs tarihinde verdiğim 2719907374982 numaralı siparişimde de aynı sorunu yaşadım. Ürünüm kargoya verilmedi, teslim edilmedi ve sistemde hâlâ transfer aşamasında görünüyor. Bu süreçte ne Epttavm tarafından ne de kargo tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım bu belirsizlik ve gecikmeler nedeniyle daha önce bir ürünü de teslim alamadığım için iptal etmek zorunda kaldım.

PTT kargolarının hem aşırı yavaş çalışması hem de sürecin bu kadar ilgisiz ve düzensiz yürütülmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Siparişlerimin kargo süreciyle ilgili net ve güncel bilgi verilmesini, kargoların en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikmelerin tekrarlanmaması için sürecin düzenlenmesini talep ediyorum.