to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı!
20 Mart’ta Epttavm üzerinden Stanley 1.9 litre termos siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hiç kargoya verilmedi, herhangi bir hareket veya bilgilendirme de yapılmadı. Sonunda mecbur kalarak 30 Mart’ta siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Sipariş numaram PTT-jk17CRP3a-200***’dır.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde “halledeceğiz, çözeceğiz” denmesine rağmen hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Ne ürünümü alabildim ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Bu kadar sorumsuz bir yaklaşım ve müşteriyi bu kadar oyalayan bir firma ile karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri memnuniyetine gerçekten önem verilmesini, benzer durumların yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
