to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Siparişim 13 Gün Kurye Bekleniyor Durumunda Kaldı, Zorunlu İptal Ve İade
3 Ekim’de Epttavm üzerinden Ofis Kitap Kırtasiye Oyuncak firmasından sipariş verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde sadece “kurye bekleniyor” olarak göründü ve bu süre boyunca ne kargo hareketi oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bugün mecburen siparişimi iptal ettim. Ödeme iadesiyle ilgili bir sorun yaşamamış olsam da, bu süreçte siparişimin bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmadan beklemesi ve bilgilendirme yapılmaması ciddi bir sorumsuzluk göstergesidir.
Epttavm’de bu satıcıyla ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu tür aksaklıkların diğer müşterilerin de mağdur olmasına yol açmaması için herkesin bu sorumsuzluğu görmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talebiniz, detaylı şekilde incelenmek ve gerekli değerlendirmelerin yapılması amacıyla ilgili birimlerimize iletilmiştir. Konuya ilişkin ek bilgi almak veya bizimle iletişime geçmek istemeniz halinde, İletişim sayfamız üzerinden ya da mobil uygulamamızdaki “Bize Ulaşın” bölümü aracılığıyla talebinizi bize iletebilirsiniz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, talebinizin en kısa sürede sonuçlandırılması adına sürecin takip edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, pttavm.com
