to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Siparişi İptal Edildi, Bonus Haklarım Kayıp
Epttavm üzerinden 27 Ağustos tarihinde bir ürün satın aldım. Bu alışverişi özellikle bankamın 5.000 TL harcamaya 500 TL Bonus kampanyasından faydalanmak için yaptım. Ancak siparişim PTT-K7IMILT26-270826 numarasıyla, bilgim ve iznim olmadan Epttavm tarafından iptal edildi ve ürün tarafıma gönderilmedi.
Bu iptal nedeniyle kampanyadan hak kazandığım 500 TL bonusum da banka tarafından yüklenmeyecek duruma geldi, çünkü Bonus kampanya bitiminde yüklenecekti ve para iadesi yapıldığı için bu hakkım fiilen elimden alınmış oldu. Hem ürünümü alamadım hem de kampanya bonusumdan oldum, çocuğum da beklediği için bu durumdan dolayı üzüldü.
Epttavm müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini, ya ürünümün önceki şartlarla tekrar gönderilmesini ya da kampanyadan kazanmış olduğum 500 TL’lik Bonus kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum.
Epttavm dönüş yapmadı. Müşteri memnuniyeti yok. Hiç ilgilenmediler
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz doğrultusunda gerekli kontroller gerçekleştirilmiştir. Yapılan inceleme sonucunda, konuya ilişkin bilgilendirme sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunar, göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Şikayetim üzerine Epttavm ilgi göstermedi, mağduriyet giderilmedi, üyeliğimi iptal ettim
