Epttavm RKS Elektrikli Bisiklet

Epttavm den RKS marka Elektrikli bisiklet siparişi verdim. Sipariş geldiğinde şehir dışında olduğum için kapıcı aldı. Kargoyu şehre geri döndüğümde 14 gün iade süresi geçmişti servis tarafından paket açıldı kurulumu yapıldı. Orada sıkıntı yoktu daha sonrasında bisiklete bindiğimde 10 km hız ve sonrasında bisiklette aşırı bir sekme olduğunu fark ettim yaptığım kontrollerde iki tekerinde yamuk olduğunu fark ettim ve aynı zamanda belli bir sure bisikleti kullandıktan sonra elektriği kesti bataryayı şarj ettim açıldı yine elektriği kesti yaptığım batarya ölçümleri 33v-35v olmasına rağmen enerji gelmiyor kesiyordu. Doğal olarak iade etmek istedim. Epttavm yetkilileriyle görüştüm beni destek hattına yönlendirdiler. Yaptığım görüşmelerde d*****@pttavm.com adresine videolu fotoğraflı bir şekilde arızayı göndermem gerektiğini söylediler. Fotoğrafla ifade edilemeyeceği için video gönderdim 1 hafta geçmesine rağmen geri dönüş olmadı aradım bu sefer email istediler sipariş numarası istediler verdim yine bekledim hala bekliyorum. Bir turlu iade edemedim. Benim için Epttavm hayal kırıklığı oldu.