to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm’de faaliyet gösteren Kapsam isimli satıcının ilanında bir ürün beğendim ve ürünün cihazıma uyup uymayacağıyla ilgili satıcıya soru yönelttim. Ancak iki gündür hiçbir şekilde cevap alamadım.
PTT bünyesinde yer alan bir satıcının, müşteri sorularına dönüş yapmaması hem güven zedeliyor hem de etik bulmuyorum. Ürünü almadan önce en temel bilgiyi bile edinememek beni şüphelendirdi.
Satıcının en kısa sürede bilgilendirme yapmasını ve Epttavm’nin de bu satıcının iletişim konusundaki ilgisizliği hakkında gerekli uyarıları yapmasını talep ediyorum.
Epttavm'den aldığım ürünle ilgili satıcıya sorduğum sorulara verilen cevapları (cevap verilmişse eğer) göremiyorum ve bununla ilgili bir mail ya da mesaj da almadım. Üyelik bilgilerimde mail ve telefon numaram olmasına rağmen, PTT'nin üye sayfasında satıcıya soru sor butonunu koyup verilecek cevapla...
pttavm.com sitesinden verdiğim bir siparişte sipariş öncesinde ve sipariş sonrasında satıcıya sorduğum sorulara herhangi bir cevap verilmedi. Ürünlerim kargoya da teslim edilmedi. Epttavm canlı destek ile iletişime geçerek durumu anlattım. Satıcının belki bir sebepten mesajları görmediği ya da sipar...
21 Kasım günü Epttavm'den alışveriş yaptım, bugün 26 Kasım ve ne ürün kargoya verildi ne de sorularıma cevap verildi. Epttavm'ye sorunumu bildirdiğim halde kimse dönüş yapmadı. Tekrar kontrol ettiğimde satıcının bütün ürünlerini siteden kaldırdığını gördüm. Bu konu hakkında Epttavm'den de satıcıdan ...
Epttavm üzerinden verdiğim sipariş ilanda yazan marka modelden bambaşka özelliklerde ve farklı bir marka olarak elime ulaştı. Bu durumla ilgili Epttavm müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım, müşterilerin yanıltıldığını, ilandaki ürün ile gönderilenin farklı olduğunu bildirdim ve dönüş bekledim. Araya ...
Üç gün önce Epttavm'den bir ürün satın aldım, ancak hâlâ hazırlanıyor durumunda gözüküyor. Mesaj göndermeme rağmen cevap alamadım. Ürünü acil olarak ihtiyacım vardı ve bu durum karşısında mağdur olduğumu düşünüyorum. Diğer şikayetlere baktığımda, bir ay geçmesine rağmen hala kargolanmayan ürünler ol...
Yorumlar