Epttavm'de Ödeme Sonrası Sipariş Askıya Alındı, Param İade Edilmiyor

15 Kasım 2025 tarihinde Epttavm üzerinden bohem yemek masası ve 6 adet sandalyeden oluşan bir mobilya takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 278447. Ürünün bedeli olan 8.000 TL’yi havale/EFT yöntemiyle gönderdim ve açıklama kısmına sipariş numaramı da yazdım.

Ancak ödeme işlemim bireysel olarak yapıldığı için siparişin askıya alındığı, işlemin tamamlanabilmesi için bir de ticari ödeme yapmam gerektiği ve ancak bu şekilde paramın iade edileceği tarafıma bildirildi. Böyle bir uygulamayı kabul etmediğimi, paramın derhal iade edilmesini talep ettiğimi belirttim. Telefonla PTT Bilgi Teknolojileri adıyla arandım ve dekontum ile yazışmalarımın tamamı elimde mevcut.

Ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.