Epttavm İade Ettiğim Ürünle İlgili Ne Bilgi Ne De Geri Ödeme Yapmıyor

Epttavm üzerinden 19-05-2023 tarihinde PTT-HVHJN6D3M-190523 sipariş kodlu Heryedek adlı tedarikçiden otomobilim için bir radyatör satın aldım. Ancak servisime götürdüğümde radyatörün aracımın modeline uyumlu bir radyatör olmadığı ifade edildi. Bunun üzerine 18319741 iade kodu ile ürünü iade ettim. Ancak tarafıma ne bilgi verildi ne de yaptığım ödemem iade edildi. O tarihten bugüne (18.08.2023) Epttavm'ye defalarca yazarak durumu bildirmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. En son dün 17-08-2023 tarihinde tekrar Epttavm'ye yazdım. Ancak yine bugün maillerimi kontrol ettiğimde yine cevap verilmediğini gördüm. Sizin aracılığınızla bu sorunumun çözümlenmesini ve iade ettiğim radyatörün iade ücretinin ödenmesini talep ediyorum.