Epttavm Hasarlı Ürün İade Sorunu

Epttavm aymetdtm ( gümüşçü elektronik) mağazası üzerinden PTT-ncıp1tf2b-220***sipariş numaralı Bosch marka çamaşır makinesi sipariş ettim. Makine elimize ulaştı. Kurulum için yetkili çağırdık. Servis kurulum için gelip kutuyu açtığında makinenin üst kısımdan darbe alıp deterjan kısmına kadar kırık olduğunu görüp konuyla ilgili rapor tuttu.

Makineyi iade ettik firma makineyi kabul etmeyip tarafımıza geri gönderdi. Epttavm ye defalarca mail atıp durumumuzu arz etmemize rağmen bana makineyi açıp o şekilde teslim alsaydınız, bir çok e ticaret sitesinde beyaz eşyayı açarsanız garanti dışında kalır. Servis tarafından açılmalıdır ibaresi yazmaktadır.

Bizim yapabileceğimiz herhangi bir şey olmadığını yasal yoldan mağduriyetinizi giderin dediler. Bosch genel müdürlükten dahi yardım istememize rağmen cevapsız bırakmışlardır. Epttavm PTT Kargo aymetdtm Bosch dahil tüm firmalar 20 gündür kırık makineyle bizi ortada bırakıp mağdur etmişlerdir.