Epttavm Depent Eksik Ürün

Depent markasından l beden 30 adet ürün siparişi verdim, bu sipariş için toplam 600 TL ödeme yaptım. Ancak kargom geldiğinde paketin içinden yalnızca 1 paket ürün çıktı, geri kalan ürünler gönderilmedi.

Siparişim 21 Nisan tarihinde PTT Kargo ile teslim edildi, takip numarası ise PTT-DDCT9PH3H-210426. Kargocu, kapıya bırakıp gitti ve benden hiçbir şekilde kargo onay kodu istemedi, herhangi bir teslim teyidi almadan teslim etmiş gibi işlem yapıldı.

Yaşadığım eksik ürün problemiyle ilgili benden ürünün görseli istendi; ancak sistemde görsel ekleyebileceğim bir alan ya da seçenek bulamıyorum, bu nedenle istenilen görseli iletemiyorum ve sorunumu çözemiyorum. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de müşteri hizmetleri sürecinde teknik yetersizlik nedeniyle mağdur ediliyorum.

Eksik gönderilen ürünlerimin acilen gönderilmesini veya ürünler elime ulaştırılamıyorsa ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca teslimat ve şikayet sürecindeki bu aksaklıkların incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.