Epttavm Buzdolabı Siparişim 15 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi Ve Satıcı İlgisiz

Epttavm üzerinden 08.04.2026 tarihinde Dijitsu DB55 Mini Buzdolabı siparişi verdim. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi ve herhangi bir kargo hareketi oluşmadı. Buna rağmen satıcının ilanı hâlâ aktif durumda ve ürün fiyat karşılaştırma sitelerinde en önde, en ucuz fiyatla satışa devam ediyor.

Satıcı firmaya Epttavm üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir yanıt alamadım. Satıcının bu ilgisizliği üzerine Epttavm müşteri hizmetlerine de durumu anlatarak mesaj attım, ancak yalnızca “ürününüz tedarik sürecindedir” şeklinde, sorunu çözmeyen bir yanıt verdiler. Ne satıcı ne de Epttavm müşteri hizmetleri somut bir çözüm üretmedi, en basitinden sorun çözülene kadar ilgili ilanı dahi kapatmadılar.

Hem satıcının müşterisine karşı bu kadar ilgisiz ve sorumsuz davranmasını hem de Epttavm’in buna seyirci kalmasını kabul etmiyorum. PTT-30I2B351E-080426 numaralı siparişime ait ürünün acilen sevk edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.