Epttavm Arızalı Vera Delta Cihazı Ve Vergi Cezası Nedeniyle İptal Ücreti Talebine Karşı Şikayet

Vera Delta’dan aldığım cihaz en başından beri arızalı olmasına rağmen sorunum bir türlü çözülmedi. Cihazı defalarca kez servise gönderdim, toplamda beş kez gidip gelmesine rağmen aynı sorunlar devam etti ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamadım.

Cihaz düzgün çalışmadığı için maliye tarafından ceza kesildi, bu mağduriyetin temel sebebi de çalışmayan cihaz olmasına rağmen firma bu konuda hiçbir sorumluluk almıyor. Üstelik hem cihaz için garanti desteği vermiyorlar hem de cihazı iptal ettirmek istediğimde benden ek ücret talep ediyorlar. Arıza çözülmeden, mağduriyetim giderilmeden benden tekrar para istenmesini kabul etmiyorum.

Ürünü sattıkları halde karşımda net bir muhatap da bulamıyorum, sorunumu sahiplenen kimse yok. Hem çalışmayan cihaz, hem kesilen vergi cezası hem de üzerine iptal için istenen ücret nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Epttavm üzerinden aldığım cihazın bedelinin ve cihaz kaynaklı oluşan malı mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca iptal işlemi için benden ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum.