to read complaints and reviews, or file yours.Entegrasyon Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti
02.09.2026 tarihinde Epttavm üzerinden kimmeer Plus mağazasından 21 volt şarjlı matkap siparişi verdim. Ürün için 1.099 TL ödedim ve günlerce siparişimin gelmesini bekledim. Teslimat süreci uzayınca durumu kontrol etmek için siteye girdiğimde sipariş durumunda “iptal” yazdığını gördüm.
İptal detaylarına baktığımda siparişimin “entegrasyon hatası” gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Sipariş numaram PTT-PE4QMMV2J-020926’dır. Bu süreçte aynı ürünün fiyatı 1.600–1.700 TL bandına çıkmış durumdadır. Yani sistemlerindeki hata nedeniyle hem ürünü alamadım hem de aradaki ciddi fiyat farkı kadar zarara uğradım.
Kendi sistemlerinden kaynaklanan entegrasyon hatasının bedelini tüketiciye yüklememeleri gerektiğini düşünüyorum. 1.099 TL’ye aldığım fiyat üzerinden ürünün temin edilmesini veya bu süreçte oluşan fiyat farkı da dikkate alınarak maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz doğrultusunda gerekli kontroller gerçekleştirilmiştir. Yapılan inceleme sonucunda, konuya ilişkin bilgilendirme sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunar, göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
