PttAVM Eksik Parçalı Kahve Makinesi Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Murat · 2025-07-21T17:24:00+03:00

Epttavm den hediye olarak Philips latte GO 5500 aldık. Ürün elimize ulaştı. Taşınma sürecinde olduğumuz için ürünü kontrol amaçlı açmaya fırsatımız olmadı. Taşınma işlemleri bitince ürünü kontrol etmeye karar verdik. Ürünün poşetleri önceden açılmıştı ve ilk kez bizim tarafımızdan açılmadığı anlaşılıyordu. Fişe taktık demleme ünitesini takınız uyarısı verdi. Cihazı açtığımızda içinde demleme ünitesi olmadığını fark ettik. Hemen aradık Epttavm yi. İlk açan arkadaş iade 14 günlük sürenin sipariş verilen tarihi başlangıç kabul ederek geçtiğini söyledi ki bu ayıplı ürün iade süresi 30 gündür sonra arayıp iade edebileceğimizi söylediler. Ürünü paketleyip kargoya verdik. Eksik parçaların bildirin diye yazmışlar demleme ünitesi ve su sertlik ölçüm çubuğu yok şeklinde bilgi geçtik. Aynı gün ürün eksik değil denilerek bize geri kargolamışlar. Aradığımda sorumluluğun mağazada olduğunu söyleyip mealen ne haliniz varsa görün şeklinde şeyler söylediler. Biz güvenli olduğunu düşünerek Epttavm den alışveriş yaptık. Geldiğimiz noktada 20000 TL vererek demleme ünitesi olmayan bir kahve makinemiz oldu. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

Murat

Eksik olmadığı iddia edilerek kargo geri gönderildi gelen kargoyu açtık. Cihazın içini dolduran koskoca demleme ünitesi yok ve bunu göre göre eksik parça yok denilerek cihaz geri gönderilmiş.

Murat

Epttavm bünyesinde satış yapan Nkat İnşaat adlı firmanın bilgilerine yenifirma.com.tr adresi üzerinden ulaştım. Gittiğimde ilgili adreste arya yasal adres bürosu olduğunu gördüm. Oradaki yetkililer bu şirketin usulsüz açılış yaptığını kendileri ile alakaları olmadığını ve ilgili şirkete dava açacaklarını söylediler. Yani anlayacağınız ortada muhatap olacağınız bir mağaza yok. Bu durumu bize yaşatan Epttavm ye ve bu şirkete hakkımız helal değildir. Her türlü yasal haklarımızı kullanacağız.

Murat

Epttavm bünyesinde satış yapan Nkat İnşaat ( Mağaza adı ayanaa olarak geçiyor) adlı firmanın bilgilerine yenifirma.com.tr adresi üzerinden ulaştım. Gittiğimde ilgili adreste arya yasal adres bürosu olduğunu gördüm. Oradaki yetkililer bu şirketin usulsüz açılış yaptığını kendileri ile alakaları olmadığını ve ilgili şirkete dava açacaklarını söylediler. Yani anlayacağınız ortada muhatap olacağınız bir mağaza yok. Bu durumu bize yaşatan Epttavm ye ve bu şirkete hakkımız helal değildir. Her türlü yasal haklarımızı kullanacağız

Murat

Epttavm bünyesinde satış yapan Nkat İnşaat adlı ( mağaza adı ayanaa ) firmadan Philips latte GO 5500 kahve makinası aldık. Ürünün kutusunu açarken 0 ürün havası yoktu. Poşetleri yırtıktı vs. Açtık fişe taktık cihaz demleme ünitesini takınız uyarısı veriyordu. İlgili bölmeye baktığımızda cihazın içinde demleme ünitesi yoktu. Epttavm ile yaptığımız görüşmeler sonucunda ayıplı malı iade ettik. Fakat ürün tarafımıza eksik parça olmadığı gerekçesi ile geri gönderildi. Gelen kargoyu açtık belki eksik parçayı tamamlayıp yollamışlardır diye ama yine demleme ünitesi yoktu. Nkat inşaat adlı firmanın adres bilgilerine yenifirma.com.tr üzerinden ulaştık. Durumu izah etmek için gittiğimizde ilgili adreste Arya Ofis adlı yasal adres bürosu vardı ve bu firmanın oraya kayıtlı olmadığını ve usulsüz açılmış olabileceğini konu ile ilgili bu firmaya dava açacaklarını söylediler. Sonuç olarak muhatap olabileceğimiz bir mağaza firma yok ortada. İçinde demleme ünitesi olmayan cihazı bize gönderip ayıplı malı iade ettiğimizde kutu açılmış diyerek iadeyi reddetmişler. Bu kadar işin arasında bunlarla uğraşıuoruz. Hem Epttavm ye hem nkat inşaat a hakkımız helal değildir. Yasal haklarımızı arayacağız.