Eksik Kış Lastiği Ve Acil Teslimat Talebi

31.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Lassa 205/55/16 ölçülerinde 4 adet kışlık lastik satın aldım. Bu siparişe ait 2710294886287-2710294894930-2710294897191-2710294899560 numaralı barkodlardan sadece 3 lastik teslim edildi, 1 lastik ise gelmedi. Kontrol ettiğimde barkodlardan birinin onaylanmamış olduğunu ve sorunun buradan kaynaklandığını öğrendim.

09.01.2026 tarihinde Epttavm müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, aciliyetini özellikle belirttim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda yine dönüş yapılacağı söylendi fakat somut bir adım atılmadı.

Bu lastikleri memlekete gitmek için, kış şartlarında yola güvenle çıkabilmek amacıyla almıştım. Bu gece yola çıkmam gerekiyor ve eksik lastik nedeniyle kışlık lastiklerimi aracıma takamıyorum. Eksik olan lastiğimin bugün içinde bana ulaştırılmasını veya aynı gün içerisinde sorunun çözüleceği şekilde gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.