Eksik Lastik Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

08.10.2025 tarihinde Doğru Lastik’ten 4 adet kış lastiği siparişi verdim ve toplamda 11.891,75 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram PTTGHLFS9A2S-081025. Ancak teslimat sırasında tarafıma sadece 3 adet lastik ulaştı. Eksik gelen ürünün barkod numarası 2710285005116’dır. Teslimat Mersin adresime yapıldı.

Yaşadığım bu sorun üzerine, faturada yer alan numarayı defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Epttavm üzerinden “soru sor” kısmından iletişime geçtiğimde ise sadece incelemeye alındığı ve istersem PTT ile de iletişime geçebileceğim belirtildi. Tüm gerekli adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, ödediğim ürünün tamamı tarafıma teslim edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Eksik gönderilen lastiğin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha kesinlikle Epttavm üzerinden ve Doğru Lastik firmasından alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim.