Eksik Gönderilen  Termos Ve Yanıt Almama Sorunu

17.05.2026 tarihinde Epttavm üzerinden “Markalar” adlı satıcıdan 2 adet Stanley The aerolight Transit 0.47 litre siyah termos mug bardak satın aldım. Ürünler çok geç kargoya verildi ve kargo elime 25.05.2026 tarihinde ulaştı, ancak 2 adet sipariş vermiş olmama rağmen paketten sadece 1 adet ürün çıktı.

Durumu fark eder etmez satıcıyla Epttavm üzerinden soru–cevap kısmından iletişime geçtim. Bana iade işlemi başlatmayınız, bayram sonrası eksik kalan 1 adet ürünü kargoya vereceklerini belirttiler. Buna rağmen 12.06.2026 tarihi olmasına karşın eksik ürün hâlâ elime ulaşmadı ve son gönderdiğim mesajlara da artık cevap verilmemeye başlandı.

Sipariş kodum PTT-2F8QOFC24-170526, kargo takip numaram 2719908615756’dır. Eksik gönderilen ürünümün acilen tarafıma kargolanmasını ya da eksik ürün bedelinin derhal iade edilmesini talep ediyorum.