to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Araç Raporu Ve 200 TL İade Talebi
Epttavm aracılığıyla Aracım360 sistemi üzerinden 5 Ekim 2026 tarihinde aracım için kilometre sorgulaması yaptım. Ancak sistem geçmişe dönük verileri neredeyse tamamen eksik göstererek yalnızca tek bir tarihe ait bilgi sundu. 2008 model bir araç olmasına rağmen özellikle son 2–3 yıla ait muayene kayıtları raporda yer almadı. Yani zaten bildiğim ve elimde bulunan kısıtlı bilgi, eksik ve kusurlu bir raporla bana tekrar satılmış oldu.
Bu nedenle ödediğim 200 TL’nin iadesi için müşteri hizmetleri üzerinden önce 3005220718, sonrasında ise 4107092234 numaralı iade taleplerini oluşturdum. Buna rağmen süreç sürekli yokuşa sürülmekte, sorumluluk farklı kurumlara yönlendirilmekte ve açıkça kusurlu/ayıplı sunulan bu hizmete ilişkin ücret iadem yapılmamaktadır.
Almam gereken hizmeti tam ve doğru şekilde alamadığım için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sorgulama yaptığım VF1BR1F0H38843964 şasi numaralı araç için oluşan bu hatalı rapora istinaden, ödediğim 200 TL’nin, işlemde kullandığım ve ilk 6 hanesi 482465, son 4 hanesi 7574 olan banka kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, km sorgulama hizmetinde; Aracınızın plaka veya şasi numarası bilgisini girerek yapılan sorgulama sonuçları Ulaştırma Hizmetleri Düzenleme Genel Müdürlüğü veri tabanından alınmaktadır. Tarafınıza iletilen bilgilerin ruhsatınız ile aynı olmaması durumunda Ulaştırma Hizmetleri Düzenleme Genel Müdürlüğü ile görüşmenizi rica ederiz. Destek talepleriniz için "Bize Ulaşın" bölümünde bulunan formu doldurarak tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
