Mehtap sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Mehtap
08 Ağustos 2025 11:58
454"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilgilendirme Yapılmadan Kargom Yurt Dışına İade Edildi!
İslam
25 Eylül 2025 22:46
50318 Ağustos’ta Danimarka’dan tarafıma gönderilen UR5489***55DE takip numaralı kargomu yaklaşık 1 ay boyunca bekledim. Kargo gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün Türkiye’ye ulaştıktan sonra Bursa Nilüfer şubesinde 3 gün bekletilip adreste bulunmadığımız gerekçesiyle hiçbir şekilde tarafımıza bilgi verilmeden yurt dışına iade edildiğini öğrendim. Ne bir telefon, ne mesaj, ne de e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı.
Şubeye gidip sorduğumda ise bilgilendirme zorunluluklarının olmadığını, süreci bizim takip etmemiz gerektiğini ve aynı durumun tekrar yaşanabileceğini söylediler. Ürünün gönderici tarafından ödemesi yapılmıştı, ancak ben teslim alabilseydim gümrük ücretini ödeyecektim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
PTT’nin sadece ürünü taşımakla değil, müşterilerini bilgilendirmekle de yükümlü olduğunu düşünüyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için süreçte değişiklik yapılmasını, adrese gelindiğinde alıcıya mutlaka bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ürünü tekrar sipariş etmek zorunda kaldım ve aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum.
Benzer Şikayetler
Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyetim Giderilmiyor
Aliye
05 Ağustos 2025 10:07
49729 Temmuz’da Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürünü, KP0573*****48 takip numarasıyla 30 Temmuz’da kargoya verildi ve Manisa PTT DTM aracılığıyla ev adresime yönlendirildi. 5 Ağustos itibariyle gönderim hâlâ teslim edilmedi. Kargo takibinde, alıcının evde olmadığına dair not düşülmesine rağmen dağı...
kargom-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-ve-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1 Destek
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunlarıyla Kupon Kaybı
Tubanur
23 Eylül 2025 19:43
7688 Eylül'de kargolanan sp09882947334 takip numaralı siparişim, 18 Eylül'e kadar dağıtıma çıkarılmadı ve 19 Eylül'de benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden iade süreci başlatılarak geri gönderildi. Yaklaşık iki hafta boyunca teslimat bekledim ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte PTT ...
PTT Kargo Teslimatında 3 Haftalık Gecikme Ve Yetersiz Destek
Alptuğ
27 Eylül 2025 10:55
59911/09/2025 tarihinde verdiğim 2710282752761 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Siparişimi verdikten sonra önce bir hafta boyunca satıcının ürünü PTT'ye teslim etmesini bekledim, ardından da bir hafta boyunca PTT kuryesinin ürünü teslim almasını beklemek zorunda kaldım...
Teslim Edildi Görünen Kargom Elime Ulaşmadı Mağduriyet Yaşıyorum
Fatih
05 Ağustos 2025 19:56
7574 Ağustos tarihinde PTT Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken 2710277759461 takip numaralı gönderim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Teslimat adresim ev adresim olmasına rağmen, şu ana kadar kargom elime ulaşmadı ve bu durumdan dolayı mağduriy...
PttAVM Kategorileri
Yorumlar