to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ürün İadesi Sonrası Para İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Epttavm üzerinden 2 adet Cata 1154 duylu tavan vantilatörü siparişi verdim. Ürünlerden biri arızalı çıktığı için para iadesi talebiyle Epttavm’nin verdiği iade kodunu kullanarak ürünü geri gönderdim. İlgili ürün PTT-8M0SQPB3K-130826 numaralı sipariş kapsamında 20.08.2026 tarihinde kargoya verildi ve 22.08.2026 tarihinde satıcıya teslim edildi.
Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne Epttavm’den ne de satıcıdan herhangi bir telefon, e-posta veya bilgilendirme almadım. Sadece e-mail üzerinden ulaşabildiğimiz için sürecin ne aşamada olduğunu, iademin ne zaman yapılacağını öğrenemiyorum. 17.08.2026’da teslim aldığım, kısa süre sonra da iade ettiğim arızalı ürün için para iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecimle ilgili olarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
