Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Telefon Ve Kırık Şarj Kablosu Nedeniyle İade Talebinin Haksız Reddedilmesi

profile
06 Nisan 21:13
713

Epttavm üzerinden Cep Avantaj isimli satıcıdan Xiaomi Redmi Note 11 Pro model teşhir telefon satın aldım. Ürün elime geçtiğinde telefonu açar açmaz arka kameranın düzgün çalışmadığını fark ettim, kamera sürekli odaklamaya çalışıyor ve “çıt çıt” diye ses çıkarıyor, ayrıca kamerayı hiç kullanamıyorum. Kutudan çıkan şarj aletinin kablosu da kırık ve kullanılamaz durumdaydı.

Bu sorunları daha ilk gün fark ettiğim için hiç vakit kaybetmeden iade talebi oluşturdum ve telefonu PTT-PBVV10S2Q-270326 sipariş koduyla geri gönderdim. Sistem üzerinde önce ürünün incelendiği yazıyordu, birkaç gün bekledikten sonra ise iade talebimin reddedildiğini gördüm. Gerekçe olarak da telefonun kullanılmış olması gösterilmiş. Ürünü açıp denemeden arızalı olduğunu anlamam mümkün olmadığı halde, bu şekilde “kullanılmış” bahanesiyle iadenin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayıplı ürün gönderilmesi ve sonrasında bu şekilde mağdur edilmem nedeniyle Epttavm’ye olan güvenim ciddi şekilde zedelendi. Bozuk ve teşhir bir ürünü sağlammış gibi gönderip, iade talebini de bu gerekçeyle reddetmek tüketiciyi mağdur etmektir. Ücretini ödediğim ürün arızalı olduğu için, siparişe ödediğim toplam tutarın hiçbir kesinti yapılmadan kredi kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Üzeyir sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm Açılmış Ve Eksik Paketli Redmi Note 10 Pro Telefonunun İade Talebi Reddedildi

profile
Üzeyir
25 Mart 08:19
829
Epttavm Açılmış Ve Eksik Paketli Redmi Note 10 Pro Telefonunun İade Talebi Reddedildi
Epttavm Açılmış Ve Eksik Paketli Redmi Note 10 Pro Telefonunun İade Talebi Reddedildi
Epttavm Açılmış Ve Eksik Paketli Redmi Note 10 Pro Telefonunun İade Talebi Reddedildi
Epttavm Açılmış Ve Eksik Paketli Redmi Note 10 Pro Telefonunun İade Talebi Reddedildi
+3

profile
05 Eylül 2025 23:11
1.093
Hasarlı Ürün, Yanlış Gönderim Ve Ücret İadesi Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

PttAVM Kategorileri