Aldığım Xiaomi Mi Box S 4K Cihazı İlk Günden Beri Çalışmıyor, Değişim Veya İade Talep Ediyorum

06.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Xiaomi Mi Box s 4K 2. Nesil Android TV Box satın aldım ve ürün Antalya Manavgat Evrenseki Mahallesi’indeki ev adresime teslim edildi. Cihazı ilk günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Tahminimce özellikle kabloda bir sorun var; bazen kabloyu takıp çıkarınca cihaz canı isterse çalışıyor, bazen ise ne kadar uğraşsam da hiç tepki vermiyor.

İlk kurulumdan itibaren 30 dakika – 1 saat uğraşarak ancak 2–3 kez çalıştırabildim, şu anda ise tamamen çalışmıyor. Adaptör, kablo gibi tüm parçalar elimde, yalnızca kargo kutusu yok. Sıfır diye aldığım bir ürünün bu şekilde arızalı çıkması gerçekten üzücü ve güven kırıcı.

Bu nedenle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ya sorunsuz, yeni bir cihaz ile birebir değişim yapılmasını ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.