Aldığım Kiwi 8415 Fanlı Isıtıcı İlk Günden Arızalı Çıktı, Değişim Talep Ediyorum

Epttavm üzerinden satın aldığım Kiwi 8415 fanlı ısıtıcıyı 12 Ekim’den beri kullanıyorum ve ürünü aldığım günden bu yana aynı sorun devam ediyor. Cihazı sıcak konumda çalıştırdıktan yaklaşık 10 saniye sonra kendi kendine soğuk üflemeye başlıyor ve ısıtma işlevini yerine getirmiyor.

Ürün İstanbul Ataşehir adresine teslim edildi. Elimde sadece Epttavm’ye ait PTT-J7ERN2E19-121025 numaralı sipariş kaydı bulunuyor, faturayı maalesef attım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü yetkili servise göndermem gerektiği söylendi; ancak ürünü ilk günden beri doğru düzgün kullanamadan arıza yaşadığım için sıfır ürün almışken servis süreciyle uğraşmak istemiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu fanlı ısıtıcının, mağduriyetimin giderilmesi adına yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.