to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden satın aldığım Kiwi 8415 fanlı ısıtıcıyı 12 Ekim’den beri kullanıyorum ve ürünü aldığım günden bu yana aynı sorun devam ediyor. Cihazı sıcak konumda çalıştırdıktan yaklaşık 10 saniye sonra kendi kendine soğuk üflemeye başlıyor ve ısıtma işlevini yerine getirmiyor.
Ürün İstanbul Ataşehir adresine teslim edildi. Elimde sadece Epttavm’ye ait PTT-J7ERN2E19-121025 numaralı sipariş kaydı bulunuyor, faturayı maalesef attım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü yetkili servise göndermem gerektiği söylendi; ancak ürünü ilk günden beri doğru düzgün kullanamadan arıza yaşadığım için sıfır ürün almışken servis süreciyle uğraşmak istemiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu fanlı ısıtıcının, mağduriyetimin giderilmesi adına yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme yok ne yazık ki
Kiwi marka kht-8415 model ısıtıcıyı, bir sıcak bir soğuk üfleme şikayetiyle iki kez yetkili servise gönderdim. Ürünü her seferinde kargo ile servise yolladım ve yine kargo ile tarafıma teslim edildi; ancak sorunlar çözülmediği gibi şu anda da ısıtıcı çok yüksek sesle çalışıyor.
Servis ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli tekrar servise göndermem isteniyor. Zaten yaklaşık 10 gün arayla ürünü iki kez servise yolladım ve buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sürekli kargo ve zaman kaybı yaşamama rağmen aynı sorunların devam etmesi beni mağdur ediyor.
Ürünüm için artık kalıcı ve kesin bir çözüm üretilmesini, mümkünse değişim ya da ayıpsız bir ürünle sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Epttavm üzerinden Philips HD9295/90 3000 Air Fryer ürününü 14 Şubat 2014 tarihinde satın aldım ve 2 yıl garantisi bulunuyordu. Ürünü bir süre sorunsuz kullandım, ancak bir anda arıza verdi. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim ve benden fatura talep edildi. Defalarca (yaklaşık 50 kez) Epttavm müşte...
Epttavm üzerinden Gazioğlu DTM mağazasından Arçelik K3400 Telve Türk Kahve Makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalıydı ve bu durumu bildirdim. İade talebinde bulunduğumda, benden Arçelik servisinden arızalı raporu almam istendi. Servis ürünü inceledi, ancak arızalı olmadığını belirtti. B...
29 Ekim tarihinde Epttavm üzerinden 5 adet Stanley marka termos siparişi verdim. Sipariş numaram: PTT-1cubm562f-291025. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi Epttavm'nin resmi web sitesi üzerinden oluşturdum ve ödememi kredi kartı ile 9.899 TL olarak gerçekleşti...
İade kodu alıp iade ettiğim ürün sürekli geri geliyor. Sebep ise adres yetersizliğiymiş. Sayın Epttavm yetkilileri biz gönderirken adres girmiyoruz, sizin verdiğiniz iade kodunu giriyoruz, kendi hatanızın faturasını bize ödetmeyin. Ürün her geri geldiğinde bir de benden ücret talep ediyorsunuz. Ürün...
04/03/2025 tarihinde Epttavm sitesinden PTT-1ASQ8E52S-040325 0nur market isimli firmanın Kiwi marka KCC4023 model halı yıkama makinesi sipariş ettim. Ürün 3-5 gün içerisinde kargolanır yazıyordu fakat 13/03/2025 tarihine kadar kargolanmadı. Hem tedarikçi firmayı hem de Epttavm müşteri hizmetleri ile...
Yorumlar