99.999 TL’lik Provizyon İptali İçin Satıcı Ve Banka Arasındaki Çelişki

08.10.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Unifone firmasından cep telefonu satın almak için 99.999 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeden yaklaşık 5–10 dakika sonra ürünü almaktan vazgeçip siparişi iptal ettim. Buna rağmen işlem tutarı hâlâ banka kartımda provizyon olarak görünmeye devam ediyor.

Bu süre içinde Unifone ile 3–4 kez, bankamla da 2–3 kez görüştüm. Unifone, iptali kendilerinin yapmayacağını, bankanın yapması gerektiğini söylüyor. Bankam ise bu işlemin iptalinin firma tarafından yapılması gerektiğini belirtiyor. Bu nedenle iki kurum arasında bırakılmış durumdayım ve işlem hâlâ kartımda provizyonda bekliyor. Sipariş kodum PTT-M34LD2C3I-081026’dır.

Unifone’un ilgili provizyon işlemini bir an önce iptal ederek 99.999 TL’lik tutarın kartıma yansımasını tamamen sonlandırmasını, ileride bu bedeli ödemek zorunda bırakılmamam için gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.